Wir möchten bei uns im Shop die Kommunikation mit dem Kunden verbessern und brauchen sowas in der Art, dass uns auflistet, welche Kunden z.B. seit 1,2 oder x Wochen oder länger keine Benachrichtigung mehr zu seinem Lieferstatus bekommen haben, solange die Ware nicht versendet wurde. Sprich eine Art Filterfunktion für Kunden, denen man eine Benachrichtigung zum Stand der Bestellung senden müsste, bis die Bestellung wegen Teillieferungen komplett abgeschlossen ist oder storniert wurde. Der Shopadmin soll damit in die Lage versetzt werden, Problemfälle frühzeitig zu erkennen und dann z.B. vorgefertigte Text aus diesem Modul "Bestellstatus-Kommentare" dem Kunden zu senden.
Vielleicht gits sowas in der Art auch schon als Controlling-Modul oder Erinnerungsmodul für Kunden, was man einfacher anpassen könnte. Kennt sich hier jemand von den Entwicklern aus oder kann sowas für uns programmieren?
vg Maik