PayPal Problem

[elisabet]

Hallo,

ich betreibe meinen modified eCommerce Shopsoftware Shop seit 4 Monaten, alles lief bisher problemlos.
Seit ca. 3 Wochen werden einzelne PayPal Zahlungen abgelehnt. Seit 3 Tagen fast alle.
Woran kann das liegen, ich habe nichts verändert ?

PayPal hat keine Lösungen, es heisst hier nur es sei mein Problem.

Viele Grüße
elisabet



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=9133.0

[Meolo]

Hallo elisabet,

welche Fehlermeldung gibt es den?

Gruß
Thorsten

[elisabet]

Hallo,

hier der angezeigte Kommentar zu einer Bestellung. Ich hoffe du kannst damit was anfangen.

TOKEN=EC-4MP522490D925051J
TIMESTAMP=2010-11-07T16:07:08Z
CORRELATIONID=6bf825314ffc5
ACK=Failure
VERSION=62.0
BUILD=1603004
L_ERRORCODE0=10412
L_SHORTMESSAGE0=Duplicate invoice
L_LONGMESSAGE0=Payment has already been made for this InvoiceID.
L_SEVERITYCODE0=Error
FORMATED_ERRORS=Ack: Failure<br />Correlation ID: 6bf825314ffc5<br />Version:62.0<br />Error Number:10412<br />Error Short Message: Duplicate invoice<br />Error Long Message: Payment has already been made for this InvoiceID.<br />

[Meolo]

Diese Meldung kommt nur, wenn du nach dem Eintrag noch das abgebrochene PayPal-Fenster geöffnet war... Mach das zu danach sollte alles normal gehen.

[elisabet]

Hallo,

also bedeutet es übersetzt, der Kunde hat den Fehler verursacht durch falsche Bedienung beim Bezahlprozess, oder ?

Denn ich habe mit einem zweiten Paypalaccount eine Testbestellung durchgeführt und alles lief wie geschmiert.

Kann es sein, dass Kunden das machen weil die Weiterleitung zu Paypal zu lange dauert ? Kann ich darauf Einfluss nehmen in den Servereinstellungen oder den Shopeinstellungen ?

Danke

[elisabet]

Hallo,

also ich brauche unbedingt Hilfe, wieder wurden 2 paypal Zahlungen von Kunden abgelehnt, nach deren Aussage wurde der Bezahlprozess ohne Unterbrechung durchlaufen.

Alles im Modul ist ordnungsgemäß eingestellt. Kann ich noch an den Servereinstellungen oder sonst wo was ändern, der Zustand jetzt ist nicht zufriedenstellend. Ich überlege schon paypal ganz rauszunehmen und auf Sofortüberweisung umzustellen.

elisabet

[Meolo]

Hallo Elsiabet,

[...] Ich überlege schon paypal ganz rauszunehmen und auf Sofortüberweisung umzustellen.
[...]

Eine gute Idee.