Gutschein e-mail Versand, Seite friert bei Aufruf ein

[Gery]

Hallo,

seit ca. 1 Woche besteht folgendes Problem:

Bei Aufruf der Seite "Gutschein e-mail (unter Gutscheine / Coupons) dauert es sehr lange, bis die Seite "bereit" ist. Das heisst, sie friert ein, man kann nichts anklicken. Erst nach einer gewissen Zeit ist dann eine Eingabe möglich und der Gutschein kann wieder mit langer Verzögerung versendet werden.
Shopversion: v2.0.3.0 rev 10907
Datenbank Version: "MOD_2.0.3.0"

Da die Kundendatenbank fast 30000 Einträge hatte, konnte ich mir vorstellen, dass es daran liegt. Habe dann über 6000 Kunden, die von früher noch ein Gastkonto hatten, gelöscht. Leider besteht das Problem immer noch.
Auch habe ich unter Cache Optionen den Cache geleert und DB Cache auf JA eingestellt.
Und zuletzt habe ich noch ältere Gutscheine in der Datenbank gelöscht.

Was könnte die Ursache sein?

Vielen Dank schon mal im Voraus!

Schöne Grüße
Gery

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=41442.0

[Timm]

Moin

Hast du das Systemmodul Administrator log installiert? Ich hatte das mal bei einem Content wo ein Video eingebunden war. Und durch jede Änderung wurde das im Admin log darunter gespeichert und bei Aufruf der Seite somit 20mal mitgeladen. Kann aber bei dir eigentlich nicht sein, da das Nachrichtenfeld leer sein wird. Oder hast du da eine Vorlage drin die öfter geändert wird?

Was sagt denn das log zum Zeitpunkt des Aufrufs der Seite?

Gruß Timm

[Gery]

Hallo Timm,

vielen Dank für Deine Antwort!
Gefunden habe ich unter Hilfsprogramme "Logfiles". Da steht aber nichts besonderes drin.

Schöne Grüße
Gery

[Gery]

Ach so, vergessen zu antworten: Eine Vorlage existiert nicht. Das Eingabefeld ist leer.
Jemand noch eine Idee?

[noRiddle (revilonetz)]

Wieviele Kundengruppen hast du ?

Hintergrund der Frage:
Wenn es sehr viele sind ist der Browser überfordert die alle in das Dropdown bei "Kundengruppe:" oben zu laden.

Weitere Frage:
Sagt die Browser-Konsole irgend etwas ?

Gruß,
noRiddle

[Gery]

Es sind 5 Kundengruppen (inkl. Admin). Da wurde aber nichts verändert, diese gibt es schon sehr lange.

Browser sagt gar nichts.
Jetzt, nach Deiner Antwort habe ich es mit Edge probiert, da ging es wesentlich schneller. Mit Firefox gibt es das Problem. Hatte aber im Firefox die Cookies schon gelöscht.  Also doch kein Problem mit der Datenbank?  Sehr komisch.

Mit dem Smartphone (Chrome, Android) dauert es zwar auch lange, aber kein Vergleich zu Firefox.

Schöne Grüße
Gery

[noRiddle (revilonetz)]

Okay, ich sehe in der 2.0.3.0 werden noch alle Kunden in das Dropdown zur Auswahl geladen, da kackt der Browser ab wenn man viele Kunden hat.
Lade dir mal testweise die /admin/gv_mail.php aus dem aktuellen Paket in den Shop
- passe dabei auf ob du dein Admin-Verzeichnis umbenannt hast -
und schaue ob dann alles okay ist. in der aktuellen Version werden nicht mehr alle Kunden in das Dropdown geladen sondern die Kundengruppen und ggfls. Newsletterempfänger als Gruppe.
Ich weiß allerdings nicht aus dem Stegreif ob das File nicht Fehler wirft weil es an Kompatibilität mit der 2.0.3.0 mangelt, deshalb also "testweise".

Besser wäre natürlich ein Komplett-Update des Shops.

Gruß,
noRiddle

[Gery]

Hallo noRiddle,

hab die Datei ausgewechselt und....... Es funktioniert wieder!

Ganz herzlichen Dank für Deine tolle Hilfe!!

Schöne Grüße
Gery