Hallo,
mich beschäftigt eine Frage im Kopf, die ich gerne mit euch teilen möchte. Um dieser Uhrzeit werde ich sowieso keinen vom DHL Geschäftskundenservice mehr erreichen - für eine
genaue Antwort. Zudem interessiert mich auch eure Erfahrung mit der Alterssichtprüfung (besonders als Verkäufer).
Es betrifft den Zusatzservice: Alterssichtprüfung (16 / 18) bei DHL
Evtl. gibt es hier einige, die auch mit dem Jugendschutzgesetz zu tun haben; E-Zig. Verkäufer etc. und sich deshalb damit schon auseinandergesetzt haben.
Meine Frage:Werden Sendungen mit dem Zusatzservice Alterssichtprüfung an Packstationen zugestellt oder nicht?Natürlich habe ich recherchiert...! Nur widerspricht sich meine Recherche.
https://www.dhl.de/content/dam/images/pdf/GK/Services/dhl-alterssichtpruefung-infoblatt-052019.pdfHier heißt es: "An Packstation adressierte Sendungen werden automatisch in die nächstgelegene Filiale weitergeleitet".
Wenn es von DHL so beschrieben wird, ist es schließlich für mich die offizielle Antwort, jedoch gibt es..
..dann Händler (E-Zig. Artikel), die darauf hinweisen: "Wir stellen auch an Packstationen zu.".
Es gibt einige Händler im Bereich E-Zig. Ich möchte nicht alle auflisten, die mir bekannt sind, aber unter anderem ein "big-player" wirbt ebenfalls so:
https://www.riccardo-zigarette.de/tpl_versand-htm.htm?websale8=riccardo&tpl=tpl_versand.htmIch zitiere: "[...] Gerne auch an Ihre Packstation. "
Was denn nun? Wird hier gelogen, um Kunden zu locken? Wird dann die Sendung, wie von DHL beschrieben, an eine Filiale geleitet? Oder tatsächlich an die Packstation zugestellt? (Aber laut DHL nicht möglich) Für mich wäre das ein Grund zum Abmahnen... wenn die Sendung tatsächlich an eine Filiale geleitet wird und dem Verkäufer das auch vorher schon klar ist. Es wird nirgendswo erwähnt, dass die Sendung dann weitergeleitet wird, seitens Händler. Der Kunde geht schließlich davon aus, die Sendung geht an eine Packstation und nicht an die nächstgelegene Filiale.
Ich finde das nicht fair, wenn die Konkurrenz damit wirbt, um Kunden zu locken - falls die Sendung denn tatsächlich auch weitergeleitet wird, wie von DHL beschrieben.
Eine Diskussion zu diesem Thema wäre für mich sehr interessant, besonders die Erfahrungen von anderen, ob nun weitergeleitet wird oder Sendungen mit Alterssichtprüfung an Packstationen zugestellt werden.
Viele Grüße,
Adam
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