Google shopping - Artikel werden nicht gefunden

[WeinEssigOel]

Hallo zusammen,

wir schlagen uns seit mehreren Wochen mit Google Shopping Problemen rum.

Zum Geschehenen: nach jedem Laden des Feeds wurden die akzeptierten Artikel immer weniger. Zum Schluss waren garkeine Artikel mehr zu finden. Die Begründung von google war-der Link auf die mobile Website- würde nicht stimmen. Der Link stimmte aber. Nach vielen Telefonaten mit dem Support von google wurde uns gesagt, es sei ein Richtlinienproblem. Welches wurde uns aber nicht gesagt. Seitdem suchen wir verzweifelt...

Hat einer von Euch schonmal so ein Problem gehabt?

Wir haben nach Umstellung der Product ID im Feed erreicht, dass wenigstens alle Produkte akzeptiert werden. Bei jedem erneuten Laden des Feeds werden wieder Produkte abgelehnt. Deshalb haben wir den automatischen Feed-Lader erstmal deaktiviert.

Für Tips und Ratschläge jeglicher Art wären wir dankbar.
Ines

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=35022.0

[karsta.de]

Das sehr schwierig was dazu zu sagen. 
Welche Shop-Version und vor allem welche Exportvariante wird verwendet, um die Artikel zu G-Shopping zu übergeben?

[WeinEssigOel]

Hallo,
wir benutzen die Version modified eCommerce Shopssoftware v1.06 rev 4642 SP4 dated: 2016-04-01
Datenbank Version: "MOD_1.0.6.4"

Das Modul ist selbst geschrieben, wir können aber die Ergebnisse im Google Shopping kontrollieren bzw. die Daten aus dem Feed. Da sieht alles gut aus.

[karsta.de]

Was sieht gut aus?
Unter Feeds werden Artikel aufgelistet und warum bestimmte Artikel abgelehnt wurden. (Artikelwarnungen)
Unter Produkte stehen alle Artikel aufgelistet und ob sie verarbeitet wurden oder abgelehnt sind.

Selbst wenn es ein selbst geschriebenes Modul ist, sind das einfach zu wenig Informationen und einfach nur dummes herum raten. Ohne wirkliche Fakten ist das schwierig dazu was Effektives zu sagen.

[WeinEssigOel]

Hallo kgd,

das war natürlich unser erster Weg - die Feeds kontrollieren. Wenn aber Artikel im Feed als aktiv (grüner Haken) angegeben sind, müssten diese doch auch im shopping zu finden sein, oder? Genau das ist aber nicht der Fall. Wir suchen seit Wochen in unseren Produkten nach möglichen Falscheingaben und Fehlern, finden aber nichts.

Merkwürdig ist auch, dass über fünf Jahre alles super lief und jetzt auf einmal so gut wie nichts mehr geht. Unserer Merchant-Klickstatistik nach sind wir von etwa 1000 Klicks pro Monat auf 4 runter.
Google gibt uns keine Antwort auf das Warum, bzw. was akut falsch ist.

Ines

[p3e]

Ohne Link kann man nicht wirklich helfen. Vor kurzem hatten einige Shopbetreiber Richtlinienprobleme wegen Rich Snippets. Das ist das einzige was mir bei deinen wenigen Abgaben entfernt dazu einfällt.
Das war aber in Verbindung mit dem Shopbewertungsmodul.

[Alfred]

Für Tips und Ratschläge jeglicher Art wären wir dankbar.
Ines

Im Merchant-Center werden einem die Fehlermeldungen gezeigt.

Mit Link könnte man Euch direkt helfen was die Richtlinien betrifft.

Nicht alles was Google verlangt wird sofort kontrolliert.
Manches braucht länger bis es durchgesetzt wird.