"Passwort ändern" Email kommt nicht an !

[Bembelrocker]

Hallo !

Irgendwo hat sich bei mir der Fehlerteufel eingeschlichen. Alle Mails kommen an nur nicht
die bei einer Passwortänderung im Kundenkontobereich. Wo könnte der Fehler liegen bzw. kann mir jemand helfen ?



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=2212.0

[Tomcraft]

Schau mal unter "E-Mail Optionen" im Backend, dass auch für "Technischer Support" eine entsprechende E-Mail-Adresse eingetragen ist.

Grüße

Torsten

[Bembelrocker]

Ja, da habe ich eine eingetragen. Es kommen ja auch noch andere Mails vom technischen
Support an z.B. bei der Kontoerstellung,aber nur nicht die beim Passwort ändern...

[Tomcraft]

Ok, um auszuschließen, dass du einen generellen Fehler gefunde hast, wäre es schön, wenn jemand das mal nachstellen könnte une Ergebnisse melden könnte.

Grüße

Torsten

[MagicFire]

Ich habe es grade mal getestet.
Kunde angelegt Email kommt an.
Im Kunden Konto passwort geändert Email kommt nicht an.

[baustelle]

Es gibt 2 Passwort-mails, die

mail/german/new_password_mail.html

und die

mail/german/password_verification_mail.html

. Soweit ich mich erinnere, gibts davon KEINE KOPIE an den Shopbetreiber, nur die emails an den Kunden selbst.

Aber dann hätte ja MagicFire als Testkunde wenigstens was kriegen müssen.

[Tomcraft]

Mails aus dem Testshop über die "Passwort vergessen Funktion" kommen bei mir an.

[DokuMan]

Ich nehme an du hostest auf HostEurope (wie auch deinen Webspace)? Dann musst du im Admin die "SMTP" mit einer existierenden und eingerichteten Emailadresse einstellen.

Siehe auch http://faq.hosteurope.de/index.php?cpid=11073 letzter Absatz!

Ich schätze, die Mails aus dem Kontaktformular kommen auch nicht an?!

[Bembelrocker]

Nein, ich habe meinen Webspace und die E-Mails über Estugo laufen.

[Tomcraft]

Leg dir bitte ein Konto an mit externer E-Mail-Adresse (z.B. gmx) und versuche dort das PW zu ändern und schau dann, ob E-Mails bei dir ankommen.

Grüße

Torsten

[Bembelrocker]

So habe ich es ja schon gestestet über eine externe E-Mail bei GMX...

[Tomcraft]

Reden wir denn vom selben Formular? Also das von der "Passwort vergessen" Funktion?

Grüße

Torsten

[MagicFire]

So wie ich es versdanden habe meint er wenn du eine Neuen Kunden anmeldest und eine externe E-Mail einrichtets und dann auf der Persönlichen Seite also unter Ihr Konto oben aus der Topnavi das Passwort ändern willst das da keine Email ankommt. So hatte ich das auch getestet und dort kommt keine Email mit neuem Passwort an.
Wo bei ich mir demken kann das da auch keine Email kommt weil der Kunde ja sein neues Passwort kennen sollte.

  [ Für Gäste sind keine Dateianhänge sichtbar ]

[Bembelrocker]

Genau Magic Fire. Nun gut, wenn da von Anfang an keine E-Mail ankommt, dann ist das ganze ja damit geklärt.

[Tomcraft]

Ganz genauso ist das! In der Funktion ist nicht vorgesehen, dass eine E-Mail versandt wird, da der Kunde ja sein Passwort zweimalig eingegeben hat!

Eine E-Mail wird nur in der "Passwort vergessen?" E-Mail verschickt.

Dann kann ich das Thema auch als "behoben" markieren...

Grüße

Torsten