Sorry, Tomcraft - meine persönliche Meinung zu Paypal wurde gestern wieder bestätigt. Meine Reaktion: Sofort aus dem Shop entfernt.
Hatte bereits vor Jahren die Erfahrung machen müssen, dass auf Grund eines "unerwarteten Zugriffs" auf mein Paypal-Konto - war in Italien im Urlaub - mein Konto für 90 Tage gesperrt war. Rein zufällig war ein größerer Betrag auf dem Konto eingegangen. Offensichtlich hat sich in den Jahren bei Paypal nichts geändert.
Erste Bestellung im neuen Shop - gezahlt per Paypal Kreditkarte - 4-stelliger Betrag. Will den Betrag auf mein Konto übertragen. Paypal sagt: "Nö, erst in 72 Stunden." Bucht seine Gebühr aber sofort ab.
Zusätzlich ein Hinweis, dass Kunden bis zu 180 Tagen Kreditkarte zurückbuchen können.
Ich denke Paypal ist bestenfalls etwas für Ebay-, oder Dropshipper, Händler im Niedrig-Preissektor. Und in jedem Fall sollte man jeden Betrag sofort von Paypal auf sein eigenes Konto schieben. Und falls vorhanden von dort nochmals auf ein weiteres Konto.
Und Passus in den AGB: "Der Rechtsweg ist ausgeschlossen." Das heißt für mich, dass ich im Streitfall als Händler eine Chance von ca. 20% habe, nach dem Versenden der Ware an mein Geld zu kommen. Das ist russisches Roulette. Irgendein gelangweilter 300,- EUR Student entscheidet anhand von eingebleuten Regeln.
Sofort und auch Stripe senden die Beträge - bei entsprechender Einstellung automatisch weiter auf das eigene Konto. Und sie treffen keine eigenständigen Entscheidungen ohne mich vorher zu kontaktieren. Wenn ein Kunde Probleme mit mir hat, werde ich informiert. Dann sende ich Unterlagen zu und erhalte immer die Reaktion des Kunden um selbst reagieren zu können.
Paypal hat einen Gott-Komplex, ähnlich wie Trustpilot oder Amazon. Für mich ein No-Go - auch wenn ich nicht auf jedes Forengezeter abfahre, aber wer sich im Internet umschaut, wird meine Meinung massivst bestätigt finden.
Meine Empfehlung, wenn möglich, Finger weg von Pypal.
