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Autor Thema: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket  (Gelesen 62196 mal)

Offline online-beobachter

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #345 am: 11. Juni 2019, 14:55:59 »
Das liegt an DHL selbst (Wartungsarbeiten?), ab und zu geht es wieder.

Offline FräuleinGarn

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #346 am: 11. Juni 2019, 15:00:46 »
Bei mir ging bis eben auch beides nicht. Jetzt komm ich wenigstens ins GK Portal rein und kann da Label drucken. Ist auch IP abhängig-bei einem gehts früher wieder als bei anderen.

Gruß Timm

Offline ambi

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #347 am: 11. Juni 2019, 16:12:15 »
Jetzt klappt es auch wieder bei mir, aber nur mit dem Modul. Ins GF komme ich gar nicht........ Anscheinend wird bei DHL gerade gebastelt :-(

Offline Mackkuus

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #348 am: 11. Juni 2019, 21:26:01 »
Hallo Zusammen,

nach dem heutigen Tag, so gegen Mittag, kann ich mit dem DHL Modul keine DHL Labels mehr ausstellen.
Auch beim Konfigurationstest erhalte ich nunmehr folgenden Fehlercode:

Nicht erfolgreich!
Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Daten!
statusCode => 112 statusText => Password expired statusMessage => Ihr Passwort ist abgelaufen. Zur Entsperrung Ihres Benutzers verwenden Sie bitte die Funktion 'Passwort oder Benutzername vergessen?' im DHL Geschäftskundenportal und speichern Sie ein neues Passwort.

Das Passwort habe ich daraufhin nochmal geändert, obwohl bereits letzte Woche geschehen.
Leider immer noch o.g. Fehler.
Daraufhin habe ich einen Systembenutzer angelegt und die Zugangsdaten eingetragen. Leider Fehlanzeige.
Hat noch jemand dieses Problem?

Parallel dazu, Murphys law, wurde heute wohl auch mein Vertrag angepasst, da es neue Konditionen gegeben hat. Kann das damit etwas zu tun haben?
Ich nutze das aktuelle Versandmodul.

Hoffe, jemand kann helfen, denn die ganzen Pakete zu Fuß eingeben, war heute Gewiss kein Spaß.

Offline Tomcraft

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #349 am: 11. Juni 2019, 21:36:12 »
Die vorherigen Beiträge ab Antwort #344 hast du wohl nicht gelesen? Bei der DHL scheint es heute generell Probleme zu geben...

Grüße

Torsten

Offline Mackkuus

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #350 am: 11. Juni 2019, 21:46:30 »
Hi Tomcraft,

habe ich gelesen, aber dass der Fehler sich nunmehr fast 10 Stunden hinzieht?
Und mein Modul bekommt nicht mal Testweise eine Verbindung hergestellt, obwohl ich mich einloggen kann im GK Portal...
Naja mal abwarten dann. Ich wollte mich nur umgehört haben, ob selbiges Fehlerbild auftritt.

Offline FräuleinGarn

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #351 am: 11. Juni 2019, 21:57:58 »
Heute ist schon echt krass. Solange war das sonst nie down.

Bei dir scheint es ein anderer Fehler zu sein, da wie vorher schon geschrieben eigentlich der Fehler
Code: XML  [Auswählen]
soap:Client: SECURITY_VIOLATION
kam, weil er sich gar nicht mit DHL verbinden konnte.

Im Moment scheint alles wieder stabil zu laufen.

1) Um ein IP basiertes Problem auszuschließen, könntest du es mal über das Handy oder Tablet probieren, dass nicht im Wlan sondern Funk hängt. Hatte schon, dass das DHL GK Portal mal in Rostock ging und in Berlin gleichzeitig nicht und umgedreht. Und per Vodafone Funk ging es in beiden Orten zur selben Zeit.

2) Grundsätzlich: Wenn du dich im GK Portal einloggen kannst, funktionieren diese Einwahldaten auch im Modul des Shops. Hast du diese im Shop auch richtig geändert?

Komisch ist aber: Die Fehlermeldung abgelaufene Einwahldaten kommt eigentlich nur, wenn diese auch im GK Portal erscheint. Wenn du es dort änderst und ins GK Portal reinkommst, aber im Shop nicht änderst, dann kommt eigentlich sowas wie "falsches Passwort". Aber halt nicht abgelaufenes Passwort.

3) Was heißt Systembenutzer angelegt? Wo?

Gruß Timm

Offline Mackkuus

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #352 am: 11. Juni 2019, 22:19:26 »
Hi,
danke für deine Tipps, auf die ich wie folgt eingehen möchte:

1) Um ein IP basiertes Problem auszuschließen, könntest du es mal über das Handy oder Tablet probieren, dass nicht im Wlan sondern Funk hängt. Hatte schon, dass das DHL GK Portal mal in Rostock ging und in Berlin gleichzeitig nicht und umgedreht. Und per Vodafone Funk ging es in beiden Orten zur selben Zeit.
- Habe nun das Wlan aus, jedoch tritt immer noch das Verbindungsproblem auf.

2) Grundsätzlich: Wenn du dich im GK Portal einloggen kannst, funktionieren diese Einwahldaten auch im Modul des Shops. Hast du diese im Shop auch richtig geändert?
- Das kann ich bestätigen. Bis heute ca. 11 Uhr hat es geklappt und ich konnte Etiketten erstellen. Dann war die Seite tot und ab dann ging die Geschichte los.

Komisch ist aber: Die Fehlermeldung abgelaufene Einwahldaten kommt eigentlich nur, wenn diese auch im GK Portal erscheint. Wenn du es dort änderst und ins GK Portal reinkommst, aber im Shop nicht änderst, dann kommt eigentlich sowas wie "falsches Passwort". Aber halt nicht abgelaufenes Passwort.
- Zeitgleich zum DHL Server Problem hat DHL vielleicht etwas an den Verträgen geändert. Könnte dies Auswirkungen haben? Obwohl eigentlich unrealistisch, denn über das Portal kann ich ja versenden.

3) Was heißt Systembenutzer angelegt? Wo?
Im DHL Portal kann man Systembenutzer anlegen, wofür das Passwort dann nur alle 365 Tage erneuert werden muss. Diese Nutzer können sich dann aber nicht über das GK Portal einloggen.
Als "normaler" Benutzer muss ja alle 90 Tage das Passwort geändert werden.
Aber beide Benutzerformen werden nicht zugelassen,

Offline FräuleinGarn

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #353 am: 11. Juni 2019, 22:59:16 »
Hab noch an eine neue EKP Nummer zum neuen Vertrag gedacht, die vielleicht im Modul nicht mit erneuert wurde? Aber dann kommt die Fehlermeldung "EKP Nummer nicht verfügbar" oder so ähnlich.

Kann dir da leider nicht helfen. Musst du mal bei DHL anrufen oder dich an den Entwickler des Moduls wenden (dhlsupport@doerfelt-gmbh.de), wenn es morgen auch nicht funktioniert.

Gruß Timm

Offline swolfram

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #354 am: 12. Juni 2019, 09:50:18 »
Habe heute 2 Shops mit dem selben Fehler. Am System selber wurde in den letzten 7 Tagen nichts gemacht.
Zitat
Client: SECURITY_VIOLATION

Scheint also doch irgendwas mit der Verbindung zum GKP nicht mehr zu stimmen. In den Serverlogs und auch im Log des Shopsystems ist leider kein Hinweis zu finden.

Nachtrag:
Von einem anderen PC an einem anderen Anschluss klappt es dann doch.
Komische Fehler haben die da....

Offline online-beobachter

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #355 am: 12. Juni 2019, 10:33:15 »
Ich hatte heute keinen Fehler mehr über die Api.

Offline ambi

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #356 am: 12. Juni 2019, 10:35:39 »
Bei uns läuft es auch ohne Fehler. :-)

Offline Mackkuus

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Re: MODUL: DHL Versandmodul inkl. Wunschpaket
« Antwort #357 am: 12. Juni 2019, 11:09:00 »
Heute früh um 06:30 über das Smartphone habe ich nochmal die Konfiguration getestet.
Leider keine Besserung.
Im Geschäft gegen 8 Uhr ging das Ausdrucken der Labels jedoch ohne Probleme.
Diese Fehler sind mir ja die Liebsten, die man nicht logisch nachvollziehen und beheben kann.

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