Hallo,
ein Kunde hatte uns nach Ablauf der Widerrufsfrist eine Sendung zukommen lassen.
Annahme wurde von uns verweigert, jetzt schreibt der Kunde, nachdem er die Sendung wieder zurück hat, er hätte die Bestellung rechtzeitig per E-Mail widerrufen, die ursprüngliche Nachricht befindet sich am Ende der weitergeleiteteten E-Mail.
Die ursprüngliche/weitergeleitete Nachricht ist weder auf einem der Rechner im Büro noch auf dem 1&1 Webmailer zu sehen.
Die seitens der Kundin übermittelte Nachricht sieht auf den ersten Blick "optisch korrekt aus", eben wie eine weitergeleitete Nachricht.
Nachdem die Mail, wie oben beschrieben jedoch nicht auffindbar ist, habe ich so meine Zweifel....möglicherweise einfach manipuliert?
Kann man das irgendwie (im Nachrichtencode, Mail Server, etc.) nachvollziehen/kontrollieren um das zu klären....?
Gruss Jürgen
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