403 Forbidden error

[Schreinermeister]

Hallo zusammen

7:1 !!  

einer meiner Stammkunden melded seit gestern, das der den Shop nicht mehr aufrufen kann.

Er erhält auf verschiedenen Rechnern und auf dem Smartfone die Meldung

Code: [Auswählen]

You don't have permission to access / on this server.Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Am Shop selbst wurde von mit zwischenzeitlich nichts verändert.
Die Hinweise zur Fehlersuche hier im Forum habel leider bisher keine Besserung gebracht.

Hat jemand noch einen Tipp für mich wo ich nachforschen könnte, bzw. wie ich diese Fehlermeldung nachvollziehen oder reproduzieren kann ?

Gruß an alle
Christian

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=30585.0

[Bonsai]

Dateirechte?
.htaccess

[Matt]

Unwahrscheinlich, der Shop geht ja für alle anderen. Wahrscheinlicher ist irgendein Script, das eigentlich Bots aussperren soll. Kann sowohl providerseitig sein als auch beim OP integriert.

[Bonsai]

Tja in dem Falle könnte er den Fehler reproduzieren indem er von der gleichen IP kommt.

[Schreinermeister]

Hallo zusammen

Danke für die Denkanstöße

Ich habe zwar shopintern ein Script welches Bots und Spammer aussperrt, konnte aber die betreffende ID in der Logdatei nicht finden.

Mein Stammkunde hat sich inzwischen gemeldet, das der Shop für Ihn wieder aufrufbar ist, obwohl ich keinen Veränderungen vorgenommen habe.
Anscheinend lags wohl doch am Provider.

Gruß Chistian