Hallo, by the way... an alle Shopbetreiber... ich habe mal als Kunde eines Großhändlers eine Anfrage der Verkaufsabteilung bekommen, weil wir noch Ware im Warenkorb hätten - ob wir nicht bestellen wollten.
Das fand ich schon ziemlich blöd und wirft ein schlechtes Licht auf den Anbieter.
In der Praxis sieht es bei uns so aus, das wir den Warenkorb als Sammelplatz nutzen, auf weitere Kundenaufträge warten, um dann bei ausreichender Artikelmenge und für eine termingerechte Fertigung eine Bestellung auslösen.
Wäre die Anfrage im Namen eines Administrators oder eines Website-Verantwortlichen gekommen, ob mit dem Bestellvorgang alles korrekt abgelaufen sei, hätte ich es widerum als guten Service empfunden. Wenn dann noch im Anschluss Aquise erfolgt habe ich dafür Verständnis.
Gruß Andreas